CILEGON — Barron Ichsan, yang didampingi jajaran pejabat struktural Kanwil Imigrasi Banten dan Kepala Kantor Imigrasi Cilegon Aditya Triputranto, meninjau langsung area pelayanan utama. Tak hanya itu, ia juga menyambangi gedung kantor lama Imigrasi Cilegon untuk memastikan pengelolaan aset negara berjalan tertib administrasi dan optimal.
Fasilitas Kelompok Rentan Jadi Sorotan
Dalam peninjauan tersebut, perhatian khusus diberikan pada ruang pelayanan izin tinggal bagi warga negara asing (WNA) serta fasilitas untuk penyandang disabilitas, lanjut usia, ibu hamil, dan anak. Barron menekankan bahwa sarana dan prasarana harus mampu mendukung pelayanan yang efektif, efisien, serta mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Dorong Layanan Jemput Bola dan Cegah TPPO
Selain mengecek fasilitas, Barron Ichsan memberikan pengarahan langsung kepada jajaran petugas. Ia mendorong optimalisasi layanan jemput bola dan efisiensi pemeriksaan keimigrasian, salah satunya melalui pemeriksaan langsung di atas kapal (on board checking). Dari sisi perlindungan warga negara, Kakanwil menyoroti pentingnya edukasi masyarakat melalui penguatan program Desa Binaan Imigrasi (Pimpasa) yang berkolaborasi dengan perangkat desa guna mencegah Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO) dan Penyelundupan Manusia (TPPM).
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh satuan kerja di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi, khususnya di wilayah Banten, memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sarana dan prasarana harus mampu mendukung pelayanan yang efektif, efisien, serta mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat,” ujar Barron Ichsan.
Integritas Petugas dan Program Unggulan
Barron secara tegas mengingatkan seluruh jajaran untuk terus memperkuat integritas, bekerja secara profesional, dan mengedepankan kepatuhan terhadap aturan. Ia mendorong Imigrasi Cilegon untuk terus menghadirkan program-program unggulan seperti PASPORIA dan Eazy Passport guna menjaga dan meningkatkan kepercayaan publik.
Menurutnya, pelayanan yang prima hanya dapat terwujud apabila didukung oleh fasilitas yang memadai dan sumber daya manusia yang profesional.
Komitmen Imigrasi Cilegon: Cepat, Transparan, Akuntabel
Menanggapi kunjungan tersebut, Kepala Kantor Imigrasi Cilegon Aditya Triputranto menyampaikan bahwa inspeksi ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan.
“Kami berkomitmen menjaga kualitas fasilitas, meningkatkan profesionalisme petugas, serta memastikan pelayanan kepada Warga Negara Indonesia maupun Warga Negara Asing berjalan secara optimal, cepat, transparan, dan akuntabel,” ungkap Aditya.
Kegiatan monitoring dan evaluasi ini merupakan bagian dari upaya Direktorat Jenderal Imigrasi dalam memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pembinaan, pengawasan, dan peningkatan standar pelayanan di seluruh satuan kerja.
