SERANG — Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Serang I Gusti Agung Komang Artawan menyebut layanan Pasporia sebagai upaya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat. Warga yang datang ke lokasi acara bisa langsung mengajukan permohonan paspor tanpa harus ke kantor imigrasi.
Layanan itu digelar bersamaan dengan Jawara Banten Run 5K 2026 di Halaman Kantor Bupati Serang. Pelari dan pengunjung acara mendapat akses layanan paspor di lokasi yang sama.
Pasporia dirancang untuk warga yang terkendala waktu mengurus dokumen perjalanan di hari kerja. Kesibukan pekerjaan dan aktivitas lain membuat sebagian masyarakat menunda pengurusan paspor.
Menurut IGA, pelayanan keimigrasian tidak harus berpusat di kantor. Layanan bisa dihadirkan melalui kegiatan publik yang melibatkan masyarakat secara langsung.
"Melalui layanan Pasporia pada kegiatan Jawara Banten Run 5K, kami berupaya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat dengan menghadirkan layanan permohonan paspor di luar kantor," ujarnya.
Kegiatan itu juga menjadi sarana memperluas informasi soal prosedur dan persyaratan permohonan paspor. Warga yang belum mengurus dokumen bisa bertanya langsung ke petugas di lokasi.
Layanan Pasporia mengacu pada arahan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko melalui semangat "Imigrasi untuk Rakyat". Hendarsam menekankan pentingnya memangkas jarak antara layanan keimigrasian dan masyarakat.
"Gagasan 'Imigrasi untuk Rakyat' lahir karena kita harus mendekatkan diri dan menghilangkan jarak dengan masyarakat," katanya.
IGA menambahkan, pihaknya ingin memastikan kehadiran Imigrasi memberi manfaat langsung bagi warga. Karena itu, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Serang terus memperluas jangkauan pelayanan lewat kegiatan seperti ini.
"Kami ingin memastikan bahwa kehadiran Imigrasi dapat memberikan manfaat secara langsung bagi masyarakat. Karena itu, melalui kegiatan seperti ini, kami terus berupaya memperluas jangkauan pelayanan sekaligus memberikan informasi mengenai prosedur dan persyaratan permohonan paspor," tambahnya.
Jawara Banten Run 5K 2026 bukan hanya ajang lari. Acara itu juga menghadirkan edukasi layanan keuangan, bazar UMKM, pemeriksaan kesehatan, dan hiburan.
Layanan Pasporia melengkapi rangkaian tersebut. Pelayanan tetap mengacu pada prosedur dan ketentuan yang berlaku, termasuk kepastian prosedur, transparansi, dan kepatuhan aturan.
Bagi warga Serang yang belum sempat ke kantor imigrasi, kegiatan semacam ini menjadi kesempatan mengurus paspor tanpa mengambil cuti kerja.