SERANG — Warga Kota Serang kini tidak perlu lagi antre berjam-jam di kantor dinas untuk mengurus surat-surat penting. Cukup dengan mengunduh aplikasi Serang Digital, berbagai kebutuhan administrasi seperti pembuatan KTP, Kartu Keluarga, SKCK, hingga kartu kuning ketenagakerjaan bisa diakses dari genggaman tangan.
Wali Kota Serang Budi Rustandi mengatakan, peluncuran aplikasi tersebut merupakan bagian dari realisasi program prioritas pemerintahannya bersama Wakil Wali Kota Nur Agis Aulia. "Hari ini saya menghadiri launching Serang Digital. Ini bagian dari menunaikan janji kampanye saya dan Pak Agis," ujarnya, Senin lalu.
Menurut Budi, aplikasi ini tidak hanya mencakup layanan administrasi kependudukan. Warga juga bisa mengurus perizinan dan layanan kesehatan melalui platform yang sama. "Mulai dari mengurus KTP, KK, SKCK, kartu kuning ketenagakerjaan, layanan kesehatan, sosial dan lain-lain nantinya bisa dilakukan lewat handphone," jelasnya.
Pemkot Serang juga berencana menyediakan fasilitas ATM digital di kawasan Royal Baru. Fasilitas ini akan mempermudah warga mencetak dokumen atau mengakses layanan tertentu tanpa harus datang ke kantor dinas terkait.
Budi menegaskan, digitalisasi layanan publik ini bukan sekadar soal efisiensi. Langkah ini juga menjadi strategi Pemkot Serang untuk menekan praktik pungutan liar dan percaloan yang kerap terjadi di lingkungan pelayanan publik. "Ini salah satu cara memberantas pungli dan percaloan. Bukan hanya di tenaga kerja, tapi di seluruh pelayanan yang ada di Kota Serang," tegasnya.
Ia menilai, program ini juga akan mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia masyarakat dalam memanfaatkan teknologi digital. "Kita ingin masyarakat terbiasa menggunakan layanan digital yang lebih efektif," katanya.
Aplikasi Serang Digital saat ini sudah tersedia untuk pengguna Android secara gratis. Sementara untuk versi iPhone masih dalam tahap pengembangan. Budi memastikan ke depan kapasitas server akan ditambah agar layanan berjalan lebih maksimal.
Dengan hadirnya aplikasi ini, warga Serang diharapkan tidak perlu lagi bolak-balik ke kantor pemerintahan hanya untuk mengurus dokumen. Cukup duduk di rumah, semua bisa selesai dalam genggaman.